Línea Ética

La Línea Ética Manuelita es un servicio de información, anónimo e independiente, para comunicar todo hecho irregular que afecte los intereses de Manuelita. Busca canalizar información relacionada con comportamientos inconsistentes con los valores corporativos, garantizando la independencia, confidencialidad y anonimato de las personas que decidan utilizarlo.

 

La Línea Ética tiene diversos medios para que nuestros Grupos de Interés accedan a este servicio:

  • Una cuenta de correo electrónico: lineaetica@manuelita.com
  • Un buzón físico en cada Unidad de Negocio de Manuelita
  • Una línea telefónica gratuita para cada país en donde tenemos presencia:

– Colombia: 018000-940043

– Perú: 0800-54187

– Chile: 188-800-420-006

 

Características

La Línea Ética es Administrada por la Auditoría Interna, está disponible 7 días de la semana, las 24 horas del día
Se garantiza total confidencialidad y protección de la identidad
Se reporta al Comité de Auditoría

 

En la Línea Ética usted puede reportar cualquiera de las siguientes irregularidades:

  • Infracciones al Código de Conducta.
  • Apropiación o uso indebido de los bienes del Manuelita.
  • Uso inadecuado de secretos comerciales.
  • Conflictos de interés.
  • Apropiación indebida de recursos.
  • Incumplimiento de regulaciones y leyes.
  • Facilitar o permitir la realización de operaciones irregulares o ilícitas.
  • Actividades sospechosas de lavado de activos y participación o financiación de terrorismo.
  • Participar en actividades, negocios u operaciones contrarios a la ley.
  • Sospechas de prácticas comerciales equivocadas.
  • Abuso de la condición de administrador, funcionario o colaborador del grupo para obtener beneficios propios.
  • Aceptar regalos, favores, donaciones, invitaciones, viajes o pagos en desarrollo de sus funciones y que puedan influir en sus decisiones de negocios u operaciones en beneficio propio.
  • Revelación a terceros de información confidencial.
  • Abuso tecnológico o sabotaje.
  • Reporte de omisiones o ausencia de controles en los procesos o procedimientos.